Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de LIGHTAILING. Aquí puede encontrar respuestas a algunas de nuestras preguntas más frecuentes. Si su pregunta no aparece en la lista o no se responde aquí, diríjase a " Contáctenos " y le responderemos a su correo electrónico dentro de las 12 horas.

 

¿Qué pasa con el kit de luces de cola??

Dale un brillo mágico a tu modelo LEGO. Este modelo LEGO altamente detallado es un espectáculo en sí mismo, pero cuando se combina con nuestro kit de iluminación LEGO, este encantador modelo cobra vida, no solo durante el día sino también por la noche. Lightailing proporciona una manera fácil para que los fanáticos de LEGO personalicen sus modelos usando luces LED. Con libros de instrucciones detallados paso a paso, cualquiera puede iluminar su set LEGO. Lo más importante es que ofrecemos un servicio posventa de garantía de dos años para su compra. Si elige Lightailing, creemos que podemos hacer que su mundo LEGO tenga una nueva vitalidad.ality!

 

¿A qué debo prestar atención cuando comience a instalar el kit de iluminación??

Para terminar tus juegos de Lego primero y luego instalar el kit de luces

El paso más importante: ¡probar la luz primero! El kit Lightailing Light agregará una bolsa de protección en cada paquete. Sin embargo, algunos de los kits de iluminación pueden dañarse durante el transporte. Si la luz tiene algún problema, comuníquese con el servicio al cliente a tiempo.

Algunos consejos para la instalación.

Asegúrese de que el cable esté oculto entre dos botones de la placa, pero que los ladrillos no lo presionen directamente. Los cables pueden encajar entre y debajo de las piezas, placas y mosaicos de LEGO, siempre que estén colocados correctamente entre los postes de LEGO. No juntes LEGO a la fuerza alrededor de los cables; en su lugar, asegúrate de que estén colocados cómodamente entre cada montante. Oculta el cable de repuesto debajo de los ladrillos. Retire el lateral del ladrillo de alumbrado público y oculte los cables en la parte inferior de los bloques de construcción. Y las placas LED siempre se instalan en el techo.ng.

 

¿Qué pasa con la forma de conexión y la fuente de alimentación??

Lightailing ofrece múltiples opciones de iluminación. El paquete incluye instrucciones universales y especiales, caja de batería y 1 conector USB a juego, todo empacado en una caja original nueva. Prepare el banco de energía o la caja de la batería (tres baterías AA/AAA) o el concentrador USB con anticipación. Cuando encienda sus bloques de construcción, debe probar el producto para ver si funciona correctamente y la fuente de alimentación debe ser inferior a 5v para evitar quemarse.

 

¿Qué debo hacer cuando la luz no funciona??

Lamentamos mucho darle una mala experiencia con una luz rota. sin embargo, Nuestro producto tiene un Servicio posventa de garantía de dos años por tu compra Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, puede enviar mensajes a nuestro correo electrónico a través de lightailing .

 

¿Puede mi hijo jugar solo??

Nuestros productos contienen piezas pequeñas que pueden representar un peligro de asfixia para los niños pequeños, por lo que los productos no están destinados a ser utilizados por niños menores de seis años. Recomendamos que todos los niños que utilicen nuestros productos lo hagan bajo la supervisión de un adulto.

 

¿Qué servicio express usas??

-Artículos pequeños y medianos

Enviamos con una tarifa plana a los principales destinos del mundo utilizando el envío estándar internacional China Post Registered Air Mail o E-Packet. Este pedido internacional suele tardar entre 10 y 25 días.

-Más grande, más pesado y, a veces, cuando combina varios pedidos pequeños, será enviado por DHL o un servicio de mensajería premium similar según el país al que se envíe su pedido, para garantizar la entrega confiable, rápida y segura de su artículo de alto valor. Los tiempos de entrega con esta entrega urgente tomarán de 7 a 14 días más el tiempo de procesamiento.

 

¿Cuándo envían el producto después del pago??

Lightailing se especializa en la fabricación de kits de iluminación de alta calidad en China . Una vez que se recibe su pedido, nuestro objetivo es enviarlo dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción. Después del envío, recibirá un envío correo electrónico/SMS para tu referencia.

Tiempo de recepción = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío

Procesamiento: generalmente de 3 a 5 días hábiles, temporada alta de 7 a 14 días

Antes de enviar su pedido, debemos preparar sus productos, realizar estrictas pruebas de control de calidad y empaquetar cuidadosamente los artículos. El tiempo que lleva preparar sus artículos para el envío es independiente del tiempo de entrega. Espero que puedas entendernos.

La mayoría de los pedidos se envían dentro de los 3 a 5 días hábiles posteriores a la compra. Los tiempos de envío pueden variar debido a la disponibilidad de la mercancía. Los pedidos no se envían los fines de semana ni los días festivos.

 

¿Tendré que pagar impuestos y aranceles internacionales??

Siempre no hay tarifa de aduana adicional. Pero el destinatario será totalmente responsable de los cargos si los hubiere. Su pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación, que se cobran una vez que el envío llega a su país. Esta es solo una guía general y debe comunicarse con su oficina de aduanas para obtener cantidades y porcentajes específicos.

 

No podemos controlar y no somos responsables de los aranceles/impuestos aplicados a su paquete. Usted será responsable de pagar los cargos adicionales por el despacho de aduana. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro; Póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta que, en raras ocasiones, los agentes de aduanas pueden retrasar la entrega de algunos paquetes.

 

¿Envía a la dirección de PO BOX (APO/FPO/DPO)?

En términos generales, no admitimos este tipo de servicio. Pero actualmente, solo podemos enviar a CORREOS. Cajas y direcciones militares (APO, FPO) a través de envío estándar.

Por lo tanto, proporciónenos la información de envío más actualizada, precisa y detallada con su número de teléfono para el envío. Su cooperación será muy apreciada. Todos los paquetes se retendrán para recogerlos si no se pueden firmar o entregar. Si se devuelve un artículo porque no se pudo entregar debido a una dirección incorrecta, el cliente tendrá que ser responsable de los gastos de envío y devolución.

  

Cómo comprobar la información de seguimiento?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte cuando se haya realizado su pedido, y luego recibirá un segundo correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido. El correo electrónico de envío que reciba contendrá un número de seguimiento e información de pedido para su paquete. Dentro de las 48 horas posteriores al envío, puede ir al sitio web del servicio de rastreo para rastrear su paquete. Aquí hay un sitio web de seguimiento como 17 Track, Tracking More, DHL, etc.

También puede consultar con nuestro sitio web " seguimiento de envío " página.

(1) Envío estándar

17TRACK:https://www.17track.net/es

Ingrese su número de seguimiento y seleccione el transportista de 4PX/YUNEXPRSSS

(2) DHL/EMS

DHL: https://www.dhl.com/en.html

17TRACK: https://www.17track.net/en

Ingrese su número de seguimiento y seleccione el transportista de DHL/EMS.

 

Cómo encender sus luces?

El kit de luces traseras se puede alimentar con una batería AA/AAA estándar.

 

¿Cuánto tiempo funcionan las luces??

El tiempo de funcionamiento del juego de luces Lightailing depende de la batería y la cantidad de luces conectadas, al igual que el agotamiento de la batería, se atenuará hasta que recargue la batería o agregue una batería nueva.

 

¿Puedo conectar varios kits de iluminación con una sola fuente de alimentación??

Sí, es uno de los kits de luces de ventaja. Puede conectar 4 kits de luces con una sola fuente de alimentación. Para eso, deberá conectar el cable a la placa de expansión, luego la placa de expansión a la fuente de alimentación.

 

¿Cuántos kits de luces puedo alimentar con una sola fuente de alimentación e iluminar mi propia creación personalizada??

El kit de luces Lightailing tiene una función para conectar 4 kits de luces diferentes a una sola fuente de alimentación para que puedas personalizar tu creación.

 

Cómo encontrar la luz adecuada para mi Lego?

Bueno, esto depende de lo que esté buscando, pero Lightailing le asegura una amplia gama de juegos de luces para Lego y puede ver las imágenes de los productos y los efectos de iluminación, también lightailing le da la opción de otra marca Briksmax que tiene diferentes características. precio y técnica de instalación. 

 

¿Cuál es el número máximo de luces que puedo conectar a una sola salida??

Lightailing tiene una función para conectar doce luces con una sola salida.

 

¿Sus tiras de luz y tableros son impermeables??

No, no es resistente al agua. Por favor, guárdelo en un lugar seco.

 

¿Por qué usa múltiples tamaños de conectores para sus tiras y tableros de luces??

Depende del diseño del producto. Tenemos expansión de seis puertos amplia, expansión de ocho puertos amplia, expansión de doce puertos amplia. Si el número de luces es pequeño, usamos una expansión de seis puertos amplia. Decidimos el tamaño del conector de acuerdo con la posición de instalación de la tira de luz y las placas de expansión.

  

Equipo de vela ligera.