Garantie et assistance

Bienvenue sur notre page d'aide au remplacement. Veuillez lire attentivement les instructions suivantes avant de demander de l'aide pour le remplacement. Vous pouvez également contacter notre service client où l'un de nos représentants commerciaux se fera un plaisir de vous aider.

NOTRE GARANTIE ET SERVICE

►Le produit Lightailing bénéficie d'une garantie de deux ans à compter de la date de vente.
►Le produit Briksmax bénéficie d'une garantie d'un an à compter de la date de vente.

Étape 1:

Veuillez fournir votre numéro de commande ou votre adresse e-mail.

Étape 2:

Veuillez fournir votre nom Lego et votre numéro Lego.

Étape 3:

Veuillez fournir votre kit d'éclairage cassé du numéro de colis ou de l'étape d'instruction.

Étape 4:

Veuillez prendre des photos ou des vidéos pour montrer les situations que vous avez rencontrées

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que quelque chose a été cassé dans vos kits d'éclairage. Nous faisons de notre mieux pour que chaque jeu d'éclairage soit parfait et nous le prenons très au sérieux lorsqu'un jeu défectueux se faufile. Ne vous inquiétez pas, notre équipe s'occupera de ce problème.